仕事で心掛けていること

ディーラーの営業という仕事は、クルマを売ることが目的ですが、クルマの話ばかりしていてはお客様の信頼を得ることはできません。大切なのは、お客様の趣味やお仕事などの話題を通じて徐々に距離を縮めていき、お客様にお店でのひと時を楽しんでいただくことだと思っています。お客様も様々な年代の方がいらっしゃいますので、私があまり知らない話題になることもありますが、そういう時は後で分からなかった事を必ず調べて次回ご来店された時にもっと会話が弾むように心掛けています。

仕事のやりがい

以前、新車をご購入いただいたお客様へ自動車保険の提案をした際に、「これからもクルマに関することは、すべて梶野さんに任せるよ」と言っていただいたことがありました。当時の私はまだ入社したばかりで、自分の仕事ぶりにあまり自信を持てていなかった時期でもあったので、その言葉をいただいた時はとても嬉しかったです。信頼していただいているという喜びと同時に、自分の成長を感じることができました。
このエピソードのように、やはり営業という仕事の一番のやりがいは、お客様と信頼関係を築けることだと思います。そして、お客様と長くお付き合いをしていけることもまた、この仕事ならではの醍醐味です。私自身、今後はもっとお客様から信頼感される営業スタッフに成長し、たくさんのお客様のカーライフに貢献していきたいと思っています。