成果をあげた時はもちろん、
数えきれないほどのやりがいに溢れた仕事。

Profile

岡本 和也
藤井寺駅前店 営業主任
2013年入社

成果をあげた時はもちろん、
数えきれないほどのやりがいに溢れた仕事。

現在の仕事

入社動機

自動車ディーラーの仕事に就いた動機は、ひとつはクルマが好きだったこと、そして学生時代のアルバイトで接客業の楽しさを経験したことでした。就活の際は様々なメーカーのディーラーを選択肢にしていましたが、その中でHonda Cars 南海という会社と出会い、その理念やお客様に対する姿勢に感銘を受けました。
年中無休営業や無料洗車サービスなどは、お客様の大きなメリットとなるでしょうし、たくさんの競合がある自動車業界の中で、将来的に他社をリードする存在になれるだろうと考えました。このような将来性の高い会社で、自分も働きたいという思いを強く抱くようになりました。

現在の仕事

現在の私の仕事は、ご来店されたお客様の対応や、主任として他の営業スタッフをサポートすることがメインとなります。お客様の自宅を訪問してのセールス活動などはほとんどありませんが、電話での案内や、LINEを使った情報発信をしています。
ディーラーの営業というと、クルマを売ることだけがクローズアップされがちですが、その役割は非常に幅広く、お客様のカーライフすべてに携わるといっても過言ではありません。今お乗りのマイカーから新車に乗り換えるお客様や、初めて自動車を購入する方へのご提案はもちろん、点検、車検、自動車保険のご案内など、購入時からその先に長く続くカーライフをずっと支えていくのが私たちの仕事だと考えています。

仕事で心掛けていること

仕事で心掛けていること

営業という仕事は、お客様がいないと成立しません。一人ひとりのお客様を大切にし、営業として自分ができることを精一杯することが大事だと考えています。例えば、当たり前のことですが約束や時間を守ること、接客時に話した内容を必ず記録に残して次回に活かせるようにすることなどを徹底することは重要だと思います。
ご家族連れで来店されたお客様の場合は、ご家族全員の名前を憶えることも心掛けています。特にお子様をお名前でお呼びすると喜ばれますし、担当営業とお客様の関係を越えた、より深いつながりを築くことができるので、日々忘れずに実践しています。

仕事のやりがい

営業である以上、やはり販売台数などの数字として表れる成果を残せた時は、大きなやりがいを感じます。ただ、この仕事の素晴らしいところは、それだけがやりがいではないということ。お付き合いをはじめてから何年もかかって人間関係を築けた後にようやく乗り換えを決断していただいたり、ご両親と一緒にご来店されていたお子様が大きくなってご自身のクルマの相談をしていただけたり。
また、お客様に知人を紹介していただき成約できたときなど、本当にたくさんの嬉しい瞬間があります。
そんな嬉しい場面を経験するたびに、この仕事に就いてよかったと心から感じることができます。

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